← Terug naar de website

Algemene voorwaarden

Versie 1.0, november 2026 (concept)

1. Over PriveAgent

PriveAgent is een handelsnaam van een eenmanszaak ingeschreven bij de KvK onder nummer 96325461, Zamenhofstraat 110, 1022 AG Amsterdam, info@priveagent.nl. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en opdracht.

2. De dienst

  1. In één dagsessie (ongeveer 7 uur) richt ik een persoonlijke AI-assistent in op een computer van de klant, met de afgesproken taken.
  2. Vooraf is er een gratis kennismaking en een intake. De afspraken staan in de offerte.
  3. De sessie vindt plaats in mijn studio in Amsterdam, of tegen meerprijs op locatie van de klant.

3. Wat de klant zelf regelt

  1. Een geschikte computer (bijvoorbeeld een Mac mini), die op de dag van de sessie klaarstaat.
  2. Een eigen AI-abonnement bij een aanbieder naar keuze. De kosten daarvan betaalt de klant rechtstreeks aan die aanbieder.
  3. Toegang tot de eigen accounts (mail, agenda en dergelijke). De klant typt wachtwoorden zelf in; ik vraag of bewaar ze niet.

4. Prijs en betaling

  1. De prijs staat in de offerte, exclusief btw.
  2. Betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
  3. Er zijn geen maandelijkse kosten aan PriveAgent.

5. Na de oplevering

  1. De klant krijgt een handleiding. Doorlopende persoonlijke support is niet inbegrepen.
  2. Via de Support-knop op de website kan de klant gratis hulp krijgen bij veelvoorkomende vragen.
  3. Na de oplevering beheert de klant de assistent zelf. Ik heb geen toegang meer tot de computer of accounts.

6. Tevredenheidsgarantie

Werkt de assistent aan het eind van de dagsessie niet zoals in de offerte is afgesproken, dan betaalt de klant de helft van de prijs. De klant meldt dit dezelfde dag, en ik krijg de kans om het eerst op te lossen.

7. Annuleren en verzetten

  1. Kosteloos verzetten of annuleren kan tot 48 uur voor de sessie.
  2. Bij annuleren binnen 48 uur breng ik 25% van de prijs in rekening.

8. Aansprakelijkheid

  1. De assistent voert taken uit op basis van AI. De klant blijft verantwoordelijk voor wat hij met de assistent doet en voor het controleren van belangrijke uitkomsten, zoals verstuurde berichten, betalingen en aangiftes.
  2. De assistent is zo ingericht dat hij niets betaalt, verstuurt of publiceert zonder akkoord van de klant.
  3. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor storingen bij de AI-aanbieder of andere diensten van derden.

9. Vertrouwelijkheid

Alles wat ik tijdens de sessie zie of hoor van de klant, houd ik geheim. Zie ook de privacyverklaring.

10. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, maar we proberen het eerst samen op te lossen.